الدردشة الكلاسيكية

الدردشة الكلاسيكية هي البريد الوارد الأصلي المخصص لـ WhatsApp، وتبقى متاحة لمساحات العمل التي ما زالت تعتمد عليها.

البريد الوارد للدردشة الكلاسيكية

/docs/ar/workspace/inbox/chat-overview.png

ماذا يمكنك أن تفعل؟

• استعراض محادثات WhatsApp في قائمة الدردشة الكلاسيكية
• فتح محادثة وإرسال الردود
• استخدام أدوات الدردشة المتاحة في مساحة عملك
• متابعة سير دعم WhatsApp الحالي دون تغيير البريد الوارد

فتح الدردشة الكلاسيكية

1. سجّل الدخول إلى مساحة العمل
2. من الشريط الجانبي افتح الدردشة
3. اختر محادثة
4. رد من مربع الكتابة

تدفق الرد المعتاد

1. اعثر على محادثة العميل في القائمة
2. تأكد أنك ضمن نافذة المراسلة المسموحة عند الحاجة
3. اكتب الرد أو أدرج قالباً / رسالة سريعة إن توفرت
4. أرسل وتابع حالة الرسالة

الرد في الدردشة الكلاسيكية

/docs/ar/workspace/inbox/chat-reply.png

متى تنتقل إلى الدردشة الموحدة؟

انتقل إلى الدردشة الموحدة عندما تحتاج إلى:

• قنوات اجتماعية متعددة في بريد واحد
• قدرات إسناد وكتابة أحدث
• مكان واحد لـ WhatsApp مع Messenger / Instagram

أدلة ذات صلة

• نظرة عامة على البريد الوارد
• قوالب WhatsApp