قوالب WhatsApp

تتيح القوالب إرسال رسائل WhatsApp منظمة وفق قواعد Meta (الفئة واللغة والاعتماد).

قائمة القوالب

/docs/ar/workspace/messaging/templates-list.png

ماذا يمكنك أن تفعل؟

• استعراض القوالب الحالية وحالاتها
• إنشاء قالب جديد (ترويسة، نص، تذييل، أزرار حسب الحاجة)
• إرسال القوالب للمراجعة
• فتح قالب لتعديله أو الاطلاع على تفاصيله
• استخدام القوالب المعتمدة من البريد الوارد / الحملات عند التوفر

إنشاء قالب

1. افتح القوالب من الشريط الجانبي
2. انقر إنشاء
3. اختر اللغة والفئة المناسبة
4. املأ الترويسة (اختياري) ونص الرسالة والتذييل / الأزرار إن لزم
5. احفظ وأرسل للاعتماد عند الجاهزية

نموذج إنشاء قالب

/docs/ar/workspace/messaging/templates-create.png

إدارة القوالب

1. افتح قائمة القوالب
2. صفِّ أو ابحث عن القالب المطلوب
3. راجع الحالة (مسودة، قيد المراجعة، معتمد، مرفوض — قد تختلف التسميات)
4. افتح القالب لعرض التفاصيل أو التعديل المسموح

نصائح

• اجعل أسماء المتغيرات واضحة حتى يعرف الوكلاء ماذا يملؤون
• حافظ على قوالب منفصلة لكل لغة يستخدمها عملاؤك
• اربط القوالب مع منشئ الرسائل للردود اليومية السريعة

الخطوات التالية

• منشئ الرسائل
• الدردشة الموحدة