سير عمل منشئ البوت

يتيح منشئ البوت (Workflow v1) تصميم تدفقات محادثة آلية وردود سريعة ونماذج وأصول أتمتة ذات صلة من مركز واحد.

مركز منشئ البوت

/docs/ar/workspace/automation/workflows-hub.png

ماذا يمكنك أن تفعل؟

• فتح منطقة منشئ البوت / Workflows من الشريط الجانبي
• إنشاء لوحات سير العمل وتعديلها
• إعداد الردود السريعة والنماذج المستخدمة في الأتمتة
• ربط أصول المعرفة / التدفق الظاهرة في واجهة Workflow v1
• نشر أو تفعيل التدفقات لمساحة العمل حسب الخطة

فتح منشئ البوت

1. سجّل الدخول إلى مساحة العمل
2. من الشريط الجانبي افتح منشئ البوت (أو Workflows / الردود التلقائية)
3. اختر التبويب الذي تحتاجه (سير العمل، الردود السريعة، النماذج، إلخ)

إنشاء سير عمل

1. انقر إنشاء / سير عمل جديد
2. أعطِ التدفق اسماً واضحاً
3. أضف خطواتاً على اللوحة (رسائل، شروط، إجراءات — حسب العقد المتاحة)
4. اربط الخطوات حسب ترتيب تجربة العميل
5. احفظ ثم فعّل / انشر عند الجاهزية

لوحة سير العمل

/docs/ar/workspace/automation/workflows-canvas.png

الردود السريعة والنماذج

من نفس مركز منشئ البوت يمكنك عادةً:

1. فتح الردود السريعة لإدارة الردود القصيرة الآلية
2. فتح النماذج لجمع مدخلات منظمة من العملاء
3. ربط هذه الأصول داخل سير العمل عندما تسمح الواجهة بذلك

نصائح

• اجعل أسماء التدفقات متوافقة مع الهدف التجاري (ساعات الدعم، الترحيب، السلة المتروكة، إلخ)
• وثّق من يملك كل تدفق نشط
• ادمج الأتمتة مع القوالب عند تطبيق قواعد قوالب WhatsApp الصادرة

أدلة ذات صلة

• نظرة عامة على البريد الوارد
• أصول المراسلة