مراقبة الحملات وإدارتها

بعد إرسال الحملة، استخدم قائمة الحملات وصفحة التفاصيل لتتبع التسليم واتخاذ إجراء.

تفاصيل الحملة والمؤشرات

/docs/ar/workspace/campaigns/detail.png

ماذا يمكنك أن تفعل؟

• فتح حملة لعرض الحالة والمؤشرات
• مراجعة سجلات الرسائل والمستلمين الفاشلين
• إيقاف مؤقت أو استئناف أو إيقاف نهائي للحملة الجارية (عند التوفر)
• الاطلاع على معاينة القالب المستخدم في الإرسال

فتح تفاصيل الحملة

1. انتقل إلى الحملات
2. اختر حملة من القائمة
3. راجع ملخص المؤشرات (مُرسل، مُسلَّم، فاشل — قد تختلف التسميات)
4. افتح تبويبات السجلات / الإخفاقات عند الحاجة لتفاصيل المستلم

إيقاف مؤقت أو استئناف أو إيقاف

1. افتح الحملة الجارية
2. استخدم إيقاف مؤقت لإيقاف الإرسال مؤقتاً
3. استخدم استئناف للمتابعة
4. استخدم إيقاف لإنهاء الحملة نهائياً

معالجة الإخفاقات

أسباب شائعة:

• أرقام هاتف غير صالحة أو ناقصة
• مشاكل ربط متغيرات القالب
• خارج نافذة المراسلة / حدود السياسات
• رصيد رسائل أو حدود الخطة غير كافية

صحّح بيانات جهات الاتصال في جهات الاتصال، وصحّح القالب في القوالب، ثم أنشئ حملة جديدة للمستلمين المتبقين عند الحاجة.

أدلة ذات صلة

• الإنشاء والإرسال
• نظرة عامة على الحملات