حول إدارة فريقك إلى أداة أعمال قوية
أتمتة سير عمل الفريق، وتعزيز التعاون، وزيادة الإنتاجية من خلال منصة إدارة الفريق القوية.
47%
الإنتاجية
3.2x
تسليم أسرع
89%
إدارة المهام
صلاحيات مخصصة
تحكم بالضبط فيما يمكن لكل فريق رؤيته والقيام به
توزيع المهام
تعيين الطلبات والمحادثات تلقائياً
إدارة الفريق
team.hero.dashboard.subtitle
الفرق
8
الأعضاء
42
المهام
156
فرقك
Development Team
5 members • 12 tasks
Design Team
7 members • 20 tasks
Marketing Team
9 members • 28 tasks
إجراءات سريعة
الأتمتة الذكية
وفر 15+ ساعة/أسبوع
تتبع الأداء
تحليلات فورية
أدوات إدارة الفريق المتكاملة
صممت لتحسين التعاون وإنتاجية الفريق
دقة المهام
وقت محفوظ
معدل الإعتماد
رضا المستخدم
فرق وصلاحيات مخصصة
أنشئ فرقاً متخصصة مع صلاحيات دقيقة. تحكم بالضبط فيما يمكن لكل عضو في الفريق رؤيته والقيام به.
فرق وصلاحيات مخصصة
أنشئ فرقاً متخصصة مع صلاحيات دقيقة. تحكم بالضبط فيما يمكن لكل عضو في الفريق رؤيته والقيام به.
- إنشاء فرق التأكيد والتنفيذ والشحن
- تعيين صلاحيات على مستوى الميزات لكل فريق
- تخصيص الوصول إلى المعلومات الحساسة
توزيع المهام
تعيين الطلبات والمحادثات لأعضاء الفريق يدوياً أو تلقائياً من خلال أتمتة قوية.
- التعيين اليدوي للحالات الخاصة
- التوزيع التلقائي بناءً على القواعد
- موازنة عبء العمل عبر أعضاء الفريق
تتبع الأداء
راقب أداء الأفراد والفرق مع مقاييس مفصلة حول معدلات التأكيد وأوقات التسليم والمزيد.
- مقاييس أداء الوكيل الفردي
- تحليلات ومقارنات على مستوى الفريق
- تتبع معدلات التأكيد والتسليم
جاهز لتحسين فريقك؟
ابدأ رحلة إدارة الفريق اليوم
رؤى أعمال قوية
احصل على نظرة شاملة لأعمالك مع مقاييس فورية حول الطلبات والتأكيدات والتسليمات والأرباح.
لوحة تحليلات الأعمال
لوحة تحكم الأداء في الوقت الفعلي
الطلبات
1
المؤكدة
1
المسلمة
987
الأرباح
$42,000
أداء الفريق
أداء الفريق عبر الوقت
أفضل الأداء
أعلى الموظفين أداءً
Mohammed ali
Confirmation Team
142 tasks
Ahmed ali
Fulfillment Team
128 tasks
Hosam ali
Shipping Team
118 tasks
Ali khalil
Confirmation Team
112 tasks
Omar ali
Fulfillment Team
105 tasks
رؤى استراتيجية
تم تحقيق نمو بنسبة 18.5% في الأداء هذا الشهر
أتمتة العمليات الذكية
حول عمليات فريقك إلى تدفقات عمل تلقائية
أتمتة معالجة الطلبات
أتمتة معالجة الطلبات من الاستلام إلى التسليم
المشغل: استلام طلب جديد
عند وضع طلب جديد في متجرك
الإجراء: تعيين لوكيل الفريق
تعيين تلقائي لوكيل فريق التأكيد بناءً على عبء العمل
الإشعارات التلقائية
أتمتة معالجة الطلبات من الاستلام إلى التسليم
النتيجة: الطلب جاهز للمعالجة
تم تعيين الطلب وتم إشعار جميع الأطراف
تدفق البيانات الفوري
70% Completeتعيين الطلبات الذكي
توجيه الطلبات الجديدة تلقائياً إلى أعضاء الفريق المناسبين بناءً على دورهم وعبء العمل ومقاييس الأداء.
يتم تعيين الطلبات الجديدة من العملاء المميزين لوكالات التأكيد الأفضل أداءً مع أقل عبء عمل حالي.
إشعارات متعددة القنوات
إرسال إشعارات تلقائية لأعضاء الفريق من خلال لوحة التحكم أو البريد الإلكتروني أو التطبيق المحمول، مع إبقاء العملاء على اطلاع عبر واتساب.
عند تعيين طلب جديد، يتلقى الوكيل إشعاراً داخل التطبيق مع جميع تفاصيل الطلب، بينما يحصل العميل على رسالة واتساب مخصصة مع تأكيد طلبه.
منشئ الأتمتة بدون كود
أنشئ سير عمل أتمتة معقدة دون كتابة سطر واحد من الكود باستخدام منشئ الأتمتة السحب والإفلات البديهي.
أنشئ سير عمل يعين الطلبات لفرق مختلفة بناءً على فئة المنتج، ويرسل رسائل واتساب مخصصة بناءً على تفضيل لغة العميل، ويصعد للمديرين إذا لم تتم معالجتها خلال 30 دقيقة.
جاهز لأتمتة فريقك؟
ابدأ في إنشاء تدفقات عمل ذكية اليوم
محادثات واتساب سلسة
إدارة محادثات العملاء بسلاسة عبر واتساب مع فريقك
لوحة محادثات واتساب
لوحة تحكم المحادثات الجماعية
عرض الفريق
Ahmed Hassan
18:42مرحبًا، لقد تلقيت طلبي ولكن هناك مشكلة...
Mohammed Ali
17:30شكرًا لك على المساعدة السريعة!
Fatima Ahmed
16:15هل يمكنني تغيير عنوان الشحن؟
Omar Khaled
15:20أحتاج إلى تحديث عن طلبي
Layla Mohammed
14:45شكرًا على الخدمة الممتازة
أحمد حسن
متصل الآن
مرحبًا، لقد تلقيت طلبي ولكن هناك مشكلة في المنتج
مرحبًا أحمد، آسف لسماع ذلك. يمكنك إرسال صورة للمنتج؟
بالطبع، هذه صورة للمنتج المعيب
شكرًا لك على الصورة. سنقوم بإرسال بديل فورًا وسنتصل بك لتحديد وقت التسليم
ممتاز، شكرًا على المساعدة السريعة!
معلومات العميل
أحمد حسن
+966 50 123 4567
البريد الإلكتروني
ahmed@example.com
الهاتف
+966 50 123 4567
العنوان
شارع الملك فهد، الرياض
المدينة
الرياض, المملكة العربية السعودية
تفاصيل الطلب
إجراءات سريعة
ميزات متكاملة للفريق
صندوق الوارد المشترك
يمكن لأعضاء الفريق المتعددين عرض المحادثات والرد عليها، مما يضمن عدم ترك أي عميل في الانتظار.
التعيين التلقائي
يتم تعيين رسائل واتساب الواردة تلقائياً لعضو الفريق المناسب بناءً على التوفر والخبرة.
التسليم السلس
نقل المحادثات بين أعضاء الفريق مع الحفاظ على السياق الكامل وسجل المحادثات.
جاهز لتحويل محادثات واتساب؟
ابدأ في إدارة محادثات فريقك بفعالية اليوم